👉 Come utilizzare l'urgenza per attaccare il tasso di conversione

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Non c'è dubbio: se vuoi migliorare le conversioni sul tuo sito e nel tuo marketing, l'urgenza è una delle tattiche più importanti da padroneggiare.

Sappiamo tutti che funziona. Le vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday portano enormi ritorni – più di $ 50 miliardi nel 2017 – perché una volta che quelle trattative sono sparite, sarà almeno un anno prima che arrivi qualcosa di altrettanto buono.

In questo articolo, esploreremo come creare urgenza nel marketing in modo da poter aumentare lead e vendite.

Perché l'urgenza funziona

Se stai cercando un trucco facile e veloce per ottimizzare i tassi di conversione, l'urgenza è un ottimo punto di partenza.

Il motivo per cui tutti sentiamo l'impulso di accaparrarsi tali accordi è psicologico. Ci sono due fattori in gioco.

Primo, situazioni urgenti ci spingono ad agire, sia per prolungare le emozioni positive sia per ridurre quelle negative. Questo è solo il modo in cui siamo cablati.

Secondo: Urgency evoca anche l'avversione alla perdita, che i marketer chiamano paura di perdere (FOMO). Non vogliamo perdere una grande opportunità, specialmente se gli altri lo stanno afferrando.

In entrambi i casi, non possiamo fare a meno di provare l'impulso di farlo prima che sia troppo tardi.

C'è un altro fattore importante, però: il prodotto o il servizio deve essere utile, importante o prezioso, altrimenti la tecnica fallirà. Se le persone non vogliono ciò che hai da offrire, l'uso dell'urgenza non aiuta.

Ora, andiamo ai suggerimenti. Li abbiamo suddivisi in design dei messaggi, contesto dei messaggi e consegna dei messaggi.

Passaggio 1. Crea e progetta il tuo messaggio

Per prima cosa, diamo un'occhiata a come creare un senso di urgenza nella scrittura e nella progettazione del tuo messaggio. Dall'uso della lingua alla personalizzazione e alle immagini, questi suggerimenti ti aiuteranno a padroneggiare questa importante strategia.

1. Usa Urgenza in moderazione

Uno studio scientifico sull'urgenza mostra che quando le persone vedono l'urgenza come tattica manipolativa, è molto meno efficace.

Se tutto è sempre in vendita e sta per esaurirsi, molto presto i tuoi visitatori smetteranno di credere alle tue richieste di urgenza. Perderai la loro fiducia, il che renderà ancora più difficile commercializzarli in futuro.

Invece, mantenerlo reale, e usare l'urgenza e la scarsità con moderazione. Allora i tuoi clienti si fidano di te e aspettano la tua prossima offerta.

2. Usa la lingua giusta

Ti stai chiedendo come creare urgenza senza essere invadente? Una parte fondamentale di questo è la lingua che usi. Le frasi e le espressioni giuste possono creare un'atmosfera di urgenza e scarsità, e sono le parole che vedi intorno a te ogni giorno quando qualcuno offre una vendita.

Alcune parole e frasi urgenti comuni includono:

  • Tempo (tempo limitato, ultima volta, ora, solo oggi, scadenza, secondi, minuti)
  • Velocità (ora, agisci subito, non ritardare, affrettarsi, correre, istantaneamente)
  • Scarsità (una volta nella vita, un solo giorno, mai più, ultima possibilità)
  • FOMO (prezzo in aumento, offerta scaduta, ora o mai più, vendita finale)
  • Parole di vendita (offerta, liquidazione, affare, cessazione dell'attività, chiusura definitiva)

Alcuni di questi superano, ma tu hai l'idea. Controlla la nostra lista definitiva di 700 parole di potenza per più esempi e ispirazione.

3. Rendi il tuo CTA attivo e urgente

In relazione al linguaggio, è essenziale avere il tuo invito all'azione (CTA) giusto.

Un buon CTA ispirerà i visitatori ad agire e fare clic per accettare la tua offerta. Ecco perché è così importante. Un modo per creare urgenza con il tuo CTA è abbinare parole attive con alcune delle parole urgenti che abbiamo visto nell'ultimo suggerimento.

Ad esempio, puoi usare frasi come:

  • Prenota ora
  • Agisci oggi
  • Agisci adesso
  • Acquista ora
  • Richiedi il tuo sconto oggi

L'email di Growth Marketing combina un CTA urgente con l'immagine di un orologio per suggerire la necessità di agire velocemente:

Questi CTA funzionano bene sia sul tuo sito, sia nella tua copia di email marketing. Per ulteriori informazioni su come inchiodare il CTA, leggi la nostra guida per creare il perfetto invito all'azione.

4. Dillo due volte con Preheaders e Email Subject Lines

Ti stai chiedendo come creare urgenza nell'e-mail marketing? Se stai pubblicizzando la tua offerta tramite una newsletter via email, ci sono due aree chiave per far sì che la gente apra le tue email.

Innanzitutto, c'è la riga dell'oggetto, che indica agli utenti di cosa tratta la tua email. In genere, quando si mostrano urgenza e scarsità, l'oggetto della posta elettronica menzionerà la vendita o legherà in qualche modo il motivo della vendita.

Nell'esempio seguente, alcune righe tematiche utilizzano la messaggistica del Black Friday, mentre un'altra guarda avanti a Natale con la messaggistica "Santa è arrivata in anticipo".

Dal momento che molte persone sono già preparate per affari eccezionali e limitati nel tempo in questo periodo dell'anno, ciò potrebbe essere sufficiente per indurre le persone ad aprire le e-mail.

Ma alcune persone hanno bisogno di più, ed è qui che entra in scena il testo del pre-header (il bit che vedi nella tua casella di posta accanto alla riga dell'oggetto). Il testo del preheader è un'altra possibilità di usare parole d'urgenza e aiutare le persone a comprare.

Un buon preheader riassume cosa c'è nell'e-mail o aggiunge più contesto in modo che la gente voglia leggerlo. Nel nostro esempio qui sotto, il testo pre-header è usato per confermare che c'è un accordo e per far sentire gli iscritti inclusi con un'anteprima.

Ecco come si modifica il testo preheader in MailChimp. E puoi migliorare le tue linee tematiche di email con questa guida approfondita.

5. Personalizzalo

La personalizzazione è diventata un'enorme tendenza di marketing e va ben oltre l'utilizzo del nome di battesimo dell'iscritto nell'e-mail marketing. Certo, le persone presteranno attenzione al proprio nome, ma oltre a questo, avrai più successo se le tue offerte urgenti sono su misura per ciò che i tuoi visitatori e clienti sono già interessati.

I principali rivenditori online fanno tutto questo tempo mostrandoti prodotti correlati a ciò che hai già visto.

E se riescono a evidenziare la scarsità e l'urgenza allo stesso tempo, ciò rende il caso di acquistare ancora più avvincente.

Puoi anche fare marketing personale con Jared Ritchey. Supponiamo che il tuo abbonato abbia mostrato interesse per i viaggi in Sudafrica. Invia un'email con un link a una pagina in cui stai offrendo un accordo. Quindi puoi combinare il targeting a livello di pagina e la sostituzione dinamica del testo per creare un'offerta urgente su misura per quel visitatore.

Per utilizzare il targeting a livello di pagina con Jared Ritchey, segui le nostre istruzioni per creare la tua prima campagna. Quindi vai a Regole di visualizzazione »Chi dovrebbe vedere la campagna? »Visitatori che esplorano pagine specifichee inserisci l'URL della pagina in cui desideri visualizzare la tua offerta.

Ed ecco come implementare la sostituzione dinamica del testo con Jared Ritchey.

6. Attivare FOMO con contenuto generato dall'utente

La FOMO – o la paura di perdere – è un altro tipo di urgenza che è noto per spingere le persone ad agire, perché siamo obbligati a odiare perdere e vincere. Un modo per utilizzare FOMO in questa era dei social media è quello di integrare il tuo marketing con i contenuti generati dagli utenti (UGC).

Quando i clienti vedono gli altri che utilizzano i tuoi prodotti e servizi e ottengono un buon affare, li fanno desiderare di fare lo stesso. Infatti, il 68% dei millennial effettuerà un acquisto in uno sforzo per non essere lasciato indietro dai loro coetanei.

Diversi marchi utilizzano efficacemente UGC nel marketing per migliorare la brand awareness e incentivare le vendite. Ad esempio, Wayfair combina le foto degli utenti con l'ispirazione per la casa nel proprio hashtag #wayfairathome su Instagram e Twitter:

7. Usa i numeri grandi

Marketing Land offre un altro esempio di come creare urgenza nelle vendite utilizzando numeri grandi che funzionano come una forma di prova sociale. Alcuni clienti sono guidati da risultati promessi, e se i numeri sembrano buoni, questo è un incentivo sufficiente per concludere l'affare.

Ad esempio, Hiten Shah include un totale progressivo del numero di visite al sito Web utilizzate per informare la sua guida alla vendita di contenuti:

E Timothy Sykes usa numeri di guadagni reali per ispirare sottilmente i visitatori ad agire immediatamente:

8. Dai il tuo colore al marketing

Quelle grandi insegne SALE rosse che vedi ovunque nei giorni di shopping più importanti non si verificano solo per caso. Il rosso crea urgenza e può portare i consumatori a prendere una decisione impulsiva per comprare.

Anche altri colori funzionano bene. Ad esempio, il giallo è un fattore di attenzione, e l'arancione genera eccitazione e può anche portare all'acquisto di impulsi. Best Buy utilizza il giallo per alcuni dei suoi CTA in loco:

Usa colori contrastanti per i tuoi pulsanti CTA per ispirare gli iscritti e i visitatori ad agire.

Passaggio 2. Impostare il contesto

Nell'ultima sezione, abbiamo visto come creare urgenza con il linguaggio e il design dei messaggi. Ora, esamineremo alcuni dei modi per aumentare l'impatto sul vostro sito e sull'e-mail marketing. Mentre i nostri esempi sono presi da siti Web, queste vendite saranno anche evidenziate in e-mail e social media marketing.

9. Evidenzia la competizione

Se molte persone stanno andando per lo stesso affare, questo crea automaticamente urgenza. Quindi mostra quanto è popolare un accordo o quante persone sono in competizione per alzare la posta in termini di urgenza.

Ad esempio, Amazon rende alcune offerte disponibili solo per un certo numero di persone. Sul sito, mostra la percentuale di assorbimento per ogni affare. Quindi, quando più del 90% dei numeri consentiti lo ha preso, ciò lo rende più urgente per il resto.

Booking.com utilizza un paio di tecniche. Ad esempio, guardando alcuni hotel, mostrerà quali sono le migliori offerte con un pulsante che dice "Grande valore oggi".

E renderà anche la prenotazione ancora più urgente mostrando, in rosso, quante persone stanno guardando una particolare sistemazione in questo preciso momento:

10. Visualizza i livelli delle scorte

Mostrare la quantità di un articolo in magazzino può aiutare a sottolineare l'urgenza. Dopo tutto, chissà quando – o se – tornerà un oggetto desiderabile. La maggior parte dei rivenditori online utilizza questa tecnica. Amazon mette in evidenza gli articoli esauriti – o quasi esauriti in rosso:

11. Crea Urgenza in Urgenza

Anche se hai già un'offerta limitata nel tempo, puoi creare ancora più urgenza nel marketing con diversi tipi di vendita che offrono qualcosa in più a quelli pronti a muoversi velocemente.

Ad esempio, è possibile utilizzare una vendita di campane, che consente di offrire alcune occasioni extra all'inizio di un periodo di vendita. Questo porta le persone sul tuo sito o attraverso la porta, e può portare a vendere altri oggetti che i visitatori non stavano nemmeno cercando. Ecco un esempio di vendita di un amplificatore da Best Buy:

È inoltre possibile creare un punto di pressione di marketing con una vendita all'interno di una vendita. Ad esempio, puoi includere un affare giornaliero ad un prezzo eccezionale, incoraggiare le persone a fare acquisti immediatamente o lanciare una vendita lampo di un giorno, come in questo esempio di Living Social:

Oppure puoi eseguire una vendita ininterrotta, offrendo sconti decrescenti man mano che la vendita prosegue. Ecco un esempio di quello dei Chemical Guys:

12. Focus sulla consegna

Quando si considera come creare urgenza nel marketing, pensa a fornire opzioni per i prodotti che stai vendendo. Evidenziare questi può aiutare a innescare FOMO, sottolineando la necessità di un'azione urgente.

Ad esempio, durante la stagione di marketing delle festività, puoi mostrare quando le persone devono ordinare gli articoli per ottenere le loro opzioni di consegna ideali, come la consegna nello stesso giorno o il giorno successivo o entro una certa data, come in questo esempio da Amazon:

Se i clienti devono acquistare un determinato importo per ottenere la spedizione gratuita, puoi mostrarlo anche tu. La spedizione gratuita è uno degli incentivi più importanti per i clienti, quindi questo può aiutarli a prendere la decisione di acquistare abbastanza per raggiungere quell'obiettivo.

13. Rendilo esclusivo

Sai cosa rende ancora migliore un affare? Sapendo che hai accesso a qualcosa che non tutti possono

L'esclusività ha dimostrato di guidare le vendite e può essere una parte importante dell'uso dell'urgenza nel marketing. È un altro modo per attivare FOMO, e funziona.

Basti pensare all'esempio di Amazon Prime, che ora ha più di 80 milioni di abbonati. Per un abbonamento annuale, quel programma include:

  • Accesso gratuito a determinati libri e film
  • Offerte esclusive
  • Miglioramento delle opzioni di consegna

Quando fai sentire speciali i tuoi clienti, ottieni più vendite. Utilizza la messaggistica di solo sottoscrittore nell'e-mail marketing e in altre attività di marketing per creare urgenza.

14. Usa "Pre-Suasion"

"Pre-Suasion" è un termine usato dall'esperto di marketing Robert Cialdini. (Il suo libro con lo stesso nome è elencato tra i nostri migliori libri di marketing rastrellando.)

Come spiega Forbes, questa tecnica tratta di catturare l'attenzione sulle persone prime per essere ricettivi alla tua offerta. Ad esempio, quando i rivenditori mostrano cosa hanno acquistato gli altri utenti che hanno visualizzato lo stesso articolo, stanno utilizzando la pre-suasione per iniziarti a comprare uno di quegli articoli.

Passaggio 3. Consegna il tuo messaggio

Ora parliamo di come creare urgenza sul tuo sito web.

15. Impostare una scadenza con un timer per il conto alla rovescia

Un modo semplice per mostrare l'urgenza è con un conto alla rovescia, come MonsterInsights utilizza:

Puoi farlo sul tuo sito creando una campagna con timer per il conto alla rovescia con Jared Ritchey. Un utente di Jared Ritchey ha guadagnato ulteriori $ 23.700 in vendite utilizzando un timer "evergreen" dinamico.

16. Porta il tuo contenuto

Come abbiamo detto, la mancanza di disponibilità è un modo per evidenziare l'urgenza. Per farlo con i contenuti, puoi aprirlo per rendere le persone più interessate a vedere cosa c'è dietro le quinte.

Puoi trasformare qualsiasi contenuto in contenuto gated con la funzionalità di blocco del contenuto di Jared Ritchey, che ha raddoppiato le conversioni per un cliente Jared Ritchey.

Per creare urgenza con il blocco dei contenuti, segui la nostra guida e crea una campagna in linea. Quindi vai a Optin »Blocco del contenuto e configuralo come sfocato (chiamato offuscamento) o rimuovi il testo sotto la campagna.

Colpire Pubblicaree prendi il codice embed o lo shortcode di WordPress. Incollalo nel tuo post per abilitare il blocco del contenuto.

17. Invia email di abbandono

Infine, se le persone lasciano il tuo sito senza acquistare qualcosa, puoi comunque creare urgenza con le email di abbandono del carrello.

Marketo suggerisce di inviare il primo entro poche ore dall'abbandono, quindi le persone ricordano ancora cosa hanno messo nel carrello e potrebbero comunque essere interessati a comprarlo.

Quindi, invia un promemoria che gli sconti stanno per scadere, il che farà agire alcune persone.

Infine, offri uno sconto aggiuntivo limitato nel tempo, utilizzando alcune delle lingue suggerite nella prima parte di questa guida.

Questo è tutto! Ora sai come creare urgenza nel marketing, usando tecniche provate e vere. Successivamente, scopri alcuni modi per migliorare i tassi di conversione e-commerce e l'email marketing.

Alla ricerca di ulteriori suggerimenti e trucchi per aumentare i tassi di conversione? Perché non iniziare con un controllo del tasso di conversione totale in modo da sapere esattamente cosa fare.

E seguici su Facebook e Twitter per ulteriori suggerimenti e guide.

Guarda il video: Maroon 5 – Le ragazze come te. Cardi B

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